יועץ רפואי

במקרה והמבוטח אינו מסכים עם החלטת הפניקס, הוא רשאי לערער באופן הבא:

1. יש אפשרות לפנות ליועץ הרפואי ד"ר מנחם דוייטש בנושאים הבאים:
   1. תוכניות הטיפול.
   2. אישור מוקדם.
   3. ערעור על תשובת חברת הביטוח.
   4. ייעוץ מקצועי Second opinion לגבי טיפולים.
2. הפניה תתבצע דרך המייל : Deutch.dental@gmail.com
3. בכל פניה ליועץ הרפואי חובה להצטייד ב –
   1. תשובת חברת הביטוח.
   2. צילום/י רנטגן של השיניים אשר בגינן מוגש הערעור.
   3. כל מסמך רפואי או מכתב הסבר של הרופא המטפל הקשור לעניין.

לאחר בדיקת הערעור על כל היבטיו, יקבל המבוטח תשובה בכתב.