פרעון הלוואה כנגד חיסכון או שינוי פרטי התשלום בהלוואה מתבצעים כיום באמצעות נציג שירות.

לצורך הטיפול בבקשה, ניתן לפנות לנציג שירות של הפניקס, אשר יסייע בבדיקת פרטי ההלוואה ובהשלמת הפעולה בהתאם לנתונים הקיימים.