נוהל הגשת תביעה / בקשה לאישור מראש
לשיפור השירות מכבי מפעילה לשירותכם מוקד טיפול בתביעות מוקד "העיקר הבריאות" שילווה אתכם בעת הגשת התביעה.
יודגש כי הביטוח הינו ביטוח מעבר לניתן בסל הבריאות הממלכתי ובשב"ן ובכל תביעה יש למצות את הכיסוי מהסל ומהשב"ן בטרם הגשת התביעה לחברת הביטוח וזאת באמצעות מוקד התביעות "העיקר הבריאות" במכבי.
מיצוי שב"ן – נדרש אישור מקופת החולים.
למבוטח שהינו חבר מכבי מיצוי השב"ן יינתן על ידי מוקד "העיקר הבריאות".
מבוטח שאינו חבר מכבי ימציא את האישור מהקופה בה חבר.
לצורך הגשת תביעה בהם נדרש אישור מראש של הפניקס, כמפורט בטבלה מטה יש לפנות למוקד "העיקר הבריאות" במכבי:
דוא"ל: maccabi_bari@mac.org.il ("העיקר הבריאות")
פקס: 073-2132877
בטלפון: 03-5143699
שירות תביעות און ליין- החזר בקליק
באמצעות שירות זה ניתן להגיש בקשה להחזר כספי עבור הכיסויים אשר נמצאים בפרק האמבולטורי כגון: התייעצות עם רופא מומחה, טיפולי פיזיותרפיה, טיפולים פסיכותרפיים, בדיקות גנטיות מניעתיות לצורך אבחון ועוד.
לשירות "החזר בקליק" לחץ כאן
במקרים בהם לא נדרש אישור מראש של הפניקס יש למלא טפסים ולצרף מסמכים (אין צורך בקבלות מקוריות) בהתאם לאופי התביעה ולהעבירה בהתאם להנחיות המופיעות בטופס התביעה המתאים.
בכל שאלה ניתן לפנות למוקד הפניקס 1-800-22-00-22 שלוחה מס' 2
השתלות איברים או טיפול מיוחד בחו"ל - פרק א'
בהיוודע על הצורך בהשתלה או טיפול מיוחד בחו"ל יש לשלוח את המסמכים המפורטים להלן:
| הכיסוי הביטוחי | מסמכים נדרשים להגשת תביעה | אישור מוקדם של הפניקס |
| השתלות וטיפולים מיוחדים בחו"ל |
|
כן |
תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות הממלכתי - פרק ב'
בהיוודע על הצורך בתרופה שאינה ממומנת על ידי סל הבריאות, יש לשלוח את המסמכים המפורטים להלן:
| הכיסוי הביטוחי | מסמכים נדרשים להגשת תביעה | אישור מוקדם של הפניקס |
| תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות הממלכתי |
כלל התרופות
תרופות למחלת הסרטן בנוסף למסמכים הנדרשים מעלה, אנו מבקשים לקבל:
הורמון גדילה
|
כן |
- תשומת לבך: במקרים מסוימים קיימת אפשרות לרכישת התרופה בסניפי ספק שירות שבהסכם עם הפניקס ועליך לשלם רק את ההשתתפות העצמית הנקובה בפוליסה.
- בתרופות שהינן יקרות, תבדוק החברה אפשרות לרכוש את התרופה ישירות ולהביאה לכתובת הרצויה.
ניתוחים בארץ (לפי משלים שב"ן פוליסה אחידה) - פרק ד'
| הכיסוי הביטוחי | מסמכים נדרשים להגשת תביעה | אישור מוקדם של הפניקס |
| כיסוי ביטוחי משלים לניתוחים בארץ וטיפולים מחליפי ניתוח |
|
כן |
*במידה והניתוח בוצע ע"י רופא שב"ן והמבוטח שילם השתתפות עצמית מראש- אין צורך באישור מקדים.
שירותים רפואיים אמבולטוריים בישראל - פרק ה'
בהיוודע על הצורך בשירות רפואי אמבולטורי, יש לשלוח את המסמכים המפורטים להלן:
| הכיסוי הביטוחי | מסמכים נדרשים להגשת תביעה | אישור מוקדם של הפניקס |
| התייעצות עם רופא מומחה |
|
לא |
| בדיקות רפואיות אבחנתיות שאינן קשורות לניתוח |
|
לא |
| טיפולי פיזיותרפיה על פי הוראת רופא מומחה |
|
לא |
| בדיקות גנטיות מניעתיות לצורך אבחון |
|
לא |
| טיפולים פסיכותרפיים |
|
לא |
