מרגע קבלת אישור ויתור סודיות תקין,  זמני טיפול של עד 60 יום

לא , מבוטח יהיה משוחרר מתשלום על הפוליסה כל עוד הוא נמצא במצב סיעודי , לאחר תקופת המתנה הנקובה בפוליסה .

התשלום יבוצע לחשבון בנק של המבוטח בלבד למעט מקרים חריגים שיש להתייעץ לגביהם במוקד השירות .

תהליך בירור התביעה ייבדק ע"י מחלקת התביעות והם יעדכנו אותך בכל המסמכים הנדרשים בכדי להמשיך לטפל בתביעתך.

תביעת סיעוד שזמן הטיפול בה מתארך בעקבות תהליכים (הוצאת תיק רפואי, בדיקת אחות / רופא וכדומה) - המיישבת שולחת הודעה על עיכוב הטיפול בתביעה ופירוט הסיבה.

ערך סילוק זה סכום ביטוח מופחת שתקבל רק במקרה של תביעה חלילה נדגיש כי אין גביית פרמיות שוטפות במקרה של סילוק הפוליסה .

זה סכום חד פעמי שתקבל במועד ביטול הפוליסה ולא תיהיה זכאי לתגמולי ביטוח במקרה של תביעה חלילה .

השינוי היחיד שניתן לבצע בפוליסת סיעוד קיימת הוא הקטנת סכום ביטוח , צריך לשלוח מכתב עם הבקשה שלך שם מלא , ת.ז , מס' פוליסה ואת מהות הבקשה .

תקןפת אכשרה הינה תקופת זמן מוגדרת המתחילה מרגע רכישת הפוליסה במהלכה המבוטח משלם פרמיה אך עדיין אינו זכאי לנצל את הכיסויים בפוליסה שברשותו מטרתה לבחון מצבים רפואיים קיימים או קודמים שקרו לפני תחילת הביטוח על מנת לצפות בתקופת האכשרה בכיסוי אותו אתה רוצה לתבוע יש להיכנס לאזור אישי באפליקציה / אתר הפניקס > ביטוחים שלי > ביטוח בריאות > סיעוד > נספח הפוליסה > ניתן לחפש את המילה אכשרה ויופיע הנתון הרלוונטי בלינק: https://my.fnx.co.il/policies > לאחר הכניסה ללינק עליך לעבור זיהוי ע"י קוד שיישלח אליך לנייד יש להקיש ת"ז ונייד

תקופת המתנה הינה תקופה המתחילה במועד קרות מקרה הביטוח (ולאחר תום תקופת האכשרה) ובסיומה זכאי המבוטח לקבלת תגמולי הביטוח. משך תקופת ההמתנה מפורטת בפוליסה ובנספחיה על מנת לצפות בתקופת ההמתנה לכיסוי אותו אתה רוצה לתבוע יש להיכנס לאזור אישי באפליקציה / אתר הפניקס > ביטוחים שלי > ביטוח בריאות > סיעוד > נספח הפוליסה > הגדרות בלינק: https://my.fnx.co.il/policies

השינוי היחיד שניתן לבצע בפוליסת סיעוד קיימת הוא הקטנת סכום ביטוח , צריך לשלוח מכתב עם הבקשה שלך שם מלא , ת.ז , מס' פוליסה ואת מהות הבקשה .