נזק לדודי שמש / קולטים

כאשר נגרם נזק לדוודים או לקולטים יש להבחין מה גורם הנזק

במידה והנזק לדוד או לקולטים הוא כתוצאה מנזקי מזג אויר, וקיימת פוליסת מבנה יש לפעול באופן הבא :

יש לפתוח תביעה ולצרף אלינו תמונות נזק והצעת מחיר.
יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי :

https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס

במידת הצורך בתוך יום עסקים מרגע פתיחת התביעה יצור אתך קשר שמאי מטעם החברה .

במידה והנזק לדוד שמש ולקולטים אינו כתוצאה מנזקי מזג אויר ונרכשה הרחבה לדוודים , יש לפנות לנותן השירות אמינות אקספרס במספר 5420*

חשוב לדעת!

גבול האחריות לא יעלה על 3,500 ₪
קיימת השתתפות עצמית של 320 ₪
הכיסוי הוא על דוד בנפח עד 200 ליטר
במקרה בו דוד החימום שניזוק הינו בנפח של מעל 200 ליטר, ונדרשת החלפת דוד, יוצע למבוטח דוד חלופי בנפח של 200 ליטר או פיצוי בגובה גבול האחריות ובניכוי ההשתתפות העצמית

במידה ונגרם נזק כתוצאה מצנרת של הדוד או הקולטים ומדובר בנזק מהצנרת שלך

קיימים שני סוגים של הרחבות, עליך לוודא האם רכשת הרחבה לשרברב פרטי / שרברב בהסדר.

במידה ורכשת כיסוי שרברב בהסדר ונגרם לך נזק מהצנרת של הדוד וברצונך לטפל בנזק עליך לפנות לנותן השירות באופן הבא:

יש לפתוח קריאה בקישור: https://natav.net/natav_online

בתוך יום עסקים מפתיחת הקריאה יחזור נציג מטעם נותן השירות לתיאום בעל מקצוע ועד יומיים מהתיאום יתחיל תיקון הנזק.

באפשרותך לבחור שרברב הסדר מתוך רשימת השרברבים

במידת הצורך ניתן לפנות לנותן השירות בטלפון 073-2076100 או בוואצאפ במספר 054-6628973.

מה חשוב לדעת?

בכל מוקד נזק שיתוקן ע"י נותן השירות תיגבה השתתפות עצמית לפי תנאי הפוליסה. ל
במידה והטיפול הסתיים ללא טיפול אך היה נדרש באיתור ובדיקה, תיגבה השתתפות עצמית לפי תנאי הפוליסה .
במידה והטיפול הסתיים בביקור בלבד (גם במקרים של קריאת שווא) תידרש לשלם עלות ביקור ע"ס 190 ₪.

**במידה ורכשת הרחבה לשרברב בהסדר ומדובר במקרה חירום בדליפת מים כאשר הצינור הדולף חשוף, יש לפנות למוקד החירום הפתוח 24/7 של נותן השירות בטלפון 073-2076100

במידה ורכשת כיסוי שרברב פרטי ונגרם לך נזק מהצנרת של הדוד, וברצונך לטפל בנזק.

יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי

https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230

במעמד פתיחת התביעה יש לצרף:

תמונות הנזק
הצעת מחיר לתיקון הנזק של בעל מקצוע מוסמך

במידה ובמעמד פתיחת התביעה אין בידך את המסמכים, תוכל לשלוח אותם גם לאחר מכן למייל: tviotrechush@fnx.co.il

חשוב לדעת כי פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי אלא רק לאחר בדיקת הנזק ע"י נציג החברה טרם ביצוע התיקון ובכפוף לאישורו.

במידת הצורך בתוך יום עסקים מרגע פתיחת התביעה יצור אתך קשר שמאי מטעם החברה.

באפשרותך לעקוב אחר סטטוס התביעה במידע האישי

מידע זה הינו כללי אודות התכנית בלבד וכל האמור כפוף לתנאי הפוליסה המלאים ולסייגיה. בכל מקום של סתירה בין המידע המופיע בפרסום זה לבין תנאי הפוליסה – תנאי הפוליסה גוברים. ההצטרפות לביטוח הינה בכפוף לתהליכי הצירוף ומדיניות החיתום של החברה. המידע לעיל אינו מהווה חוות דעת או המלצה ואינו מהווה תחליף לייעוץ המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של המבוטח. סכומי הביטוח המפורטים צמודים למדד על פי תנאי התכנית.