טיפול ברכב טוטאלוס

איך אפשר לקבל רכב חליפי במידה ושמאי קבע כי הרכב לא לתיקון?

במידה שהשמאי שבדק את רכבך אישר שהרכב לא לתיקון ויש ברשותך הרחבה לקבלת רכב חליפי- יש לפנות לשמאי לקבלת אישור שהרכב לא לתיקון ועמו יש לפנות לספק רכב חליפי אשר מצוין בפוליסה שלך (שגריר/דרכים)

קיבלתי מהשמאי אישור זמני, כיצד עליי לפעול?

יש לפנות לספק לקבלת רכב חליפי בהתאם לימים הנקובים באישור הזמני,

בעת קבלת אישור סופי מהשמאי יש להעביר אותו לספק,  לצורך מימוש הימים הנותרים בהתאם לזכאות בפוליסה. חשוב לציין כי רכב חליפי ניתן עד 21 ימים.

האם ניתן להאריך את ימי הזכאות לרכב חליפי?

ניתן לבדוק אפשרות הארכת כמות הימים מול הספק, בתוספת תשלום.

**במידה שהתקבל תשלום בגין אובדן הרכב לפני מועד סיום הימים, יש להחזיר את הרכב החליפי לספק.

גרירת הרכב מהמוסך

מי גורר את הרכב שלי עכשיו שהוא לא לתיקון (אבדן/טוטאלוס)?

בכל הקשור לגרירת הרכב מהמוסך לאחר הכרזת השמאי שהרכב לא ניתן לתיקון, יש לפנות לשמאי.

**ניתן לממש גרירה אחת על כל מקרה ביטוחי מהספק המצוין בפוליסה.

זמני טיפול המירביים של חברת ביטוח

כמה זמן לוקח עד לקבלת התשלום?

תשלום התביעה (כפוף לאישורה) מתבצע תוך  30 יום מרגע הגעת כל המסמכים הנדרשים לחברה.

תשלום התביעה

כיצד מחושב סכום הפיצוי עבור הרכב שלי כאשר הוא מוגדר אבדן/טוטאלוס?

לאחר קבלת דו"ח שמאי הכולל את נתוני הרכב נכון ליום האירוע,  יבוצע החישוב בהתאם למחירון ערכי הרכב של לוי יצחק.

האם אקבל תשלום עבור אביזרים ברכב?

הפוליסה מכסה חלקים אינטגרליים שכלולים בדגם הרכב או נוספו במהלך בעלות המבוטח ונרכשה עבורם הרחבה לכיסוי אביזרים טרם האירוע.

ביטול הפוליסה לאחר תשלום תביעת אובדן/טוטאל לוס

האם עליי לבטל את הפוליסה לאחר תשלום תביעת אבדן/טוטאלוס?

בביטוח מקיף – כאשר הרכב הוכרז כאובדן מוחלט והועבר תשלום התביעה, הפוליסה מגיעה למימוש מלא ותתבטל באופן אוטומטי. במידה ונשארו תשלומים, יבוצע קיזוז יתרת התשלום מסכום התביעה.
בביטוח חובה – אם הנך מבוטח ללא סוכן, ניתן לפנות דרך ווטסאפ שירות סמארט במספר המיועד או באמצעות מייל: massage_online@fnx.co.il. אם הנך מבוטח באמצעות סוכן – יש לפנות ישירות לסוכן שלך.

מסמכים נדרשים להעברה לחברת הביטוח

• אישור ניהול חשבון בנק של בעל הרכב או צ'ק מבוטל
• טופס הסכמה למסירת מידע ממשרד הרישוי חתום - לחץ כאן לטופס
• טופס הסכמה למסירת מידע ממשרד הרישוי – רשיון נהיגה חתום - לחץ כאן לטופס
• תצלום רישיון נהיגה של הנהג משני צדדיו
• תצלום רישיון רכב
• תצלום תעודת זהות של בעל/י הרכב
• דו"ח שמאי סופי
• אישור משטרה (במידה ומשטרה הייתה מעורבת)
• מכתב התחייבות בלתי חוזרת מהמשעבד, בציון הסכום המדויק של השעבוד (במקרה בו הרכב משועבד) או מכתב הסרת שעבוד.
  **ניתן להעביר את המסמכים במייל tviotr@fnx.co.il או דרך השמאי

טלפונים חשובים לספק גרירה/רכב חליפי

ספק שגריר 8888* 
ספק דרכים 2008*
מוקד תביעות וואטספ: 0549893455

מידע זה הינו כללי אודות התכנית בלבד וכל האמור כפוף לתנאי הפוליסה המלאים ולסייגיה. בכל מקום של סתירה בין המידע המופיע בפרסום זה לבין תנאי הפוליסה – תנאי הפוליסה גוברים. ההצטרפות לביטוח הינה בכפוף לתהליכי הצירוף ומדיניות החיתום של החברה. המידע לעיל אינו מהווה חוות דעת או המלצה ואינו מהווה תחליף לייעוץ המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של המבוטח. סכומי הביטוח המפורטים צמודים למדד על פי תנאי התכנית.