ביטוח דירה - שאלות נפוצות

במידה וההמחאה לא בתוקף או אבדה יש להעביר פניה במייל או בוואטסאפ למוקד תביעות רכוש.
כתובת המייל: Rechush@fnx.co.il
וואטסאפ: 0549893455

יש לציין את סיבת הפנייה, מס' תביעה או מס' ת"ז של בעל הפוליסה.

פוליסת מבנה או תכולה לא מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה מדליפה או חדירת מי גשמים מבעד לתקרת בטון. במקרים בהם הגג עשוי מסוג אחר שאינו בטון, וכתוצאה מרוחות סערה חלו תזוזות וחדרו מי גשמים ונגרם נזק למבנה ו/או תכולה, יש להגיש תביעה והמקרה ייבדק לגופו.

במידה ורכשת פוליסת תכולה יש לפתוח תביעה ולהעביר אלינו אישור של טכנאי מעבדה והצעת מחיר.

יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי:
https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס.

במידת הצורך בתוך יום עסקים מרגע פתיחת התביעה יצור אתך קשר שמאי מטעם החברה.

במידה ורכשת פוליסת מבנה/ תכולה יש לפתוח תביעה ולהעביר אלינו תמונות נזק והצעת מחיר.

יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי:
https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס.

זמני הטיפול הם 30 יום מיום קבלת המסמך המהותי האחרון.

ניתן לראות את גובה ההשתתפות העצמית בתנאי הפוליסה באיזור האישי שלך באתר הפניקס או באפליקציית הפניקס.

יש לפנות לנותן השירות בטלפון 073-2076100 או בוואטסאפ
במספר 054-6628973.

במידה והרטיבות היא בקיר בו קיימת צנרת, ניתן להפעיל את הכיסוי במידה ורכשת הרחבה לנזקי מים.

במידה והרטיבות היא בתקרה וקיים שכן מעליך יתכן והנזק שנגרם הוא מהצנרת של השכן ,ולכן עליך לפנות לשכן/לחברת הביטוח שלו על מנת שתוכל לתקן את הנזקים הנלווים שנגרמו.
במידה ואין שכן מעליך יתכן והנזק הוא כתוצאה מאיטום לקוי אשר לא מכוסה בפוליסה.

במידה והנזק הוא לתכולה בלבד וקיימת לך הרחבה לנזקי מים עליך להגיש תביעה על הפוליסה באמצעות

במידה ובמעמד פתיחת התביעה אין בידך את המסמכים, תוכל לשלוח אותם גם לאחר מכן למייל: tviotrechush@fnx.co.il

במידה ומדובר בדירה מחולקת ו/או יחידות דיור עליך לבדוק כי יש אזכור לכך בפוליסה שרכשת

מרפסות, צנרת (לרבות צנרת גז), מיתקני ביוב ואינסטלציה, מיתקני הסקה, מערכות מיזוג אויר, דוודים, מערכות סולריות לחימום מים, מיתקני
טלפון וחשמל השייכים לדירה, שערים, גדרות ודרכים מרוצפות השייכים
לדירה וכל החלקים הקבועים של הדירה או המחוברים אליה חיבור של
קבע

במידה וקיימת ברשותך הרחבה לנזקי מים באחת מהפוליסות הבאות פוליסת מבנה או פוליסת תכולה או פוליסת מבנה ותכולה

במידה ורכשת פוליסה מתאימה יש לפתוח תביעה ולהעביר אלינו תמונות נזק והצעת מחיר.

יש להגיש את התביעה ע""י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי :

https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230&d=26F7187C-27E6-44E9-A025-C69CCD79F  

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס

במידת הצורך בתוך יום עסקים מרגע פתיחת התביעה יצור אתך קשר שמאי מטעם החברה .

במידה ורכשת פוליסה מתאימה יש לפתוח תביעה ולהעביר אלינו אישור מכבי אש במידה והיה במקום, תמונות נזק והצעת מחיר.

יש להגיש את התביעה ע""""י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי :
https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230&d=26F7187C-27E6-44E9-A025-C69CCD79F 

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס

במידת הצורך בתוך יום עסקים מרגע פתיחת התביעה יצור אתך קשר שמאי מטעם החברה.

במידה ורכשת הרחבת כל הסיכונים למכשיר שמיעה יש לפתוח תביעה, לצרף הצעת מחיר ואישור זכאות להשתתפות בעלות המכשיר מקופת חולים.

יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי :
https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230&d=26F7187C-27E6-44E9-A025-C69CCD79F 

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס

במידה ורכשת הרחבה לאופניים יש לפתוח תביעה, לצרף אישור משטרה, דגם של האופניים והצעת מחיר.

יש להגיש את התביעה ע"י מילוי טופס תביעה באופן דיגיטלי :
https://forms.fnx.co.il/cv-form-studio/he/form?f=2000230&d=26F7187C-27E6-44E9-A025-C69CCD79F 

**פתיחת התביעה אינה מהווה אישור לכיסוי הביטוחי.

באפשרותך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה שלך באפליקציית הפניקס