איך מגישים .... ?
בכדי להגיש בקשה עליך להוריד ולמלא את טופס הבקשה "בקשה לקבלת שארי פנסיונר".
לטופס הבקשה יש לצרף את המסמכים הבאים:
- תעודת פטירה
- צילום תעודות הזהות של השארים, כולל ספח פתוח
- צילום צק או אסמכתא על ניהול ח-ן בנק של השארים
- טופס 101 לכל שאיר
יש לשלוח אלינו את הטפסים שמלאת ואת המסמכים הנדרשים באחד מהערוצים הבאים
- סוכן הביטוח שלך
- דואר ישראל לכתובת דרך השלום 53 גבעתיים, מיקוד 5345433 - עבור מחלקת תביעות – הפניקס פנסיה וגמל בע"מ
- כתובת דוא"ל Tpensya@fnx.co.il
- פקס מספר 03-7337942
מה קורה לאחר הגשת הבקשה ?
עם קבלת המסמכים, אנו מתחילים את הטיפול בבקשתך. במסגרת זו:
- יישלח אליך תוך 7 ימים מכתב אישור על פתיחת תביעה
- עם קבלת כלל המסמכים הנדרשים, תישלח אליך תוך 10 ימים הודעת אישור.
אם לא הגיעו כלל המסמכים הנדרשים, אנחנו ניידע על כך בכתב לא יאוחר מ-14ימים מקבלת המסמכים אצלנו
מתי תשולם הקצבה ?
מועד הזכאות הראשון לקבלת קצבת שארי פנסיונר הינו ה-1 לחודש העוקב לפטירת הפנסיונר.
מועד התשלום של קצבת הזקנה תשולם לזכאים עד ליום השלישי של כל חודש, בשל החודש הקודם, החל מהחודש העוקב למועד הזכאות הראשון לקבלת קצבת זקנה.
פרטי התקשרות
באפשרותך לקבל הודעות ומסמכים מהחברה בדבר מהלך בירור התביעה ותוצאותיה באחת מהדרכים הבאות: בדואר ישראל או בדואר אלקטרוני. נא הודיענו מהו אמצעי ההתקשרות המועדף עליך. לתשומת לבך, לצורך קבלת הודעות ומסמכים באמצעות דואר אלקטרוני יש להעביר לחברתנו מספר טלפון נייד בצירוף לכתובת הדואר האלקטרוני. בהיעדר קבלת עדכון בחברתנו על אמצעי ההתקשרות המועדף, המסמכים וההודעות יישלחו אליך באמצעות דואר ישראל.
