לאחר פטירת יקירכם, ייתכן שנצברו כספים במספר מוצרים שונים. התהליך לטיפול בפנייתכם כולל שני שלבים:
- בדיקת זכאות - בשלב זה נבחנת זכאותכם בהתאם לנתונים הקיימים בחברה.
- מימוש כספים בהתאם למוצרים - לאחר קבלת אישור זכאות, ניתן להמשיך בהגשת בקשות למימוש כספים לכל מוצר רלוונטי.
הקפדה על סדר השלבים תסייע למנוע עיכובים בטיפול.
שלב 1 - בדיקת זכאות
הזכאות לכספים נקבעת בהתאם להוראות הדין בכל מוצר.
כיצד מתבצעת בדיקת הזכאות וכיצד מתחילים בתהליך?
כדי להתחיל בבדיקת הזכאות למימוש כספי הנפטר, יש לשלוח מסמכים ראשוניים לכתובת:
fnx190@fnx.co.il
מסמכים ראשוניים נדרשים:
- תעודת פטירה
- צילום תעודת זהות של המנוח (כולל ספח או תמצית רישום)
- צילום תעודת זהות של מגיש הבקשה
- צו ירושה או צוואה + צו קיום צוואה
זמן טיפול בבירור זכאות: עד 7 ימי עסקים
חשוב לדעת
- כל זכאי רשאי לממש או להעביר את חלקו ללא תלות בשאר הזכאים.
- אם קיימת הלוואה - יבוצע קודם קיזוז מהכספים לפני מימושם.
- לאחר השלמת בדיקת הזכאות, ישלח אלייך מייל מפורט עם הנחיות להגשת בקשה במוצר הרלוונטי.
שלב 2 - הגשת בקשה למימוש כספים
לאחר קבלת אישור זכאות, ניתן להגיש בקשות למימוש כספים במוצרים הרלוונטיים.
בשלב זה, חשוב לפעול בהתאם להנחיות שניתנו לכם במייל ולוודא שאתם בוחרים את המוצרים הנכונים בהתאם לזכאות שנקבעה..
להנחיות והגשת בקשה למימוש כספים לחץ כאן>

