הקוד האתי

ערכי היסוד בבסיס הקוד האתי:

  • יושר ויושרה - אישית ומקצועית
  • הוגנות והגינות
  • שקיפות
  • אחריות
  • כבוד האדם

 

הקוד האתי - עובדים

  • הפניקס מחויבת לכבוד האדם ותעניק לעובדיה סביבת עבודה המאפשרת זאת.
  • עובדי הפניקס יפעלו מתוך יושרה מקצועית, יושרה ניהולית ולטובת החברה.
  • עובדי הפניקס ישמרו על משאבי החברה (המוחשיים והלא מוחשיים), ישתמשו בהם באופן מושכל ולצורכי עבודתם ובכלל זה לא יעבירו מידע אשר עלול לפגוע בחברה.
  • עובדי הפניקס ומנהליה ישתמשו בסמכות ובמשאבים שניתנו להם על ידי החברה במסגרת תפקידם ולתכלית שלהם נועדו, ויימנעו מניצולם ומניצול מעמדם שלא במסגרת תפקידם.
  • עובדי הפניקס יימנעו מקבלת טובות הנאה ומתנות מספקים, סוכנים, לקוחות ומגורמים אחרים הקשורים עם החברה, אשר עלולים להשפיע, ולו למראית עין, על שיקולי הדעת הענייניים של מקבל מתנה.
  • עובד לא יעמיד את עצמו במצב של ניגוד עניינים.

 

הקוד האתי - לקוחות

  • הפניקס תנהג בהוגנות עסקית ובהגינות כלפי לקוחותיה.
  • הפניקס תעניק שירות מקצועי ואדיב ללקוחותיה, תוך התייחסות לצורכיהם ותוך שמירת כבודם.
  • הפניקס תפעל להגנת הפרטיות של לקוחותיה ותימנע ממסירת מידע הקשור בהם שלא כדין.
  • הפניקס תנחה את סוכניה לפעול עם הלקוחות על פי עקרונות הקוד האתי של החברה.

 

הקוד האתי - ערוצי הפצה (סוכנים, בנקים)

  • הפניקס תנהג בהוגנות עסקית ובהגינות כלפי ערוצי ההפצה שעמם היא פועלת.
  • הפניקס תאפשר הזדמנות עסקית הוגנת לערוצי ההפצה השונים.
  • הפניקס תעניק שירות מקצועי ואדיב לערוצי ההפצה השונים.
  • הפניקס מצפה מערוצי ההפצה לפעול בהתאם לכל דין, על פי מדיניות החברה ועל פי עקרונות הקוד האתי.

 

הקוד האתי - ספקים ונותני שירותים ללקוחות החברה

  • הפניקס תנהג בהוגנות עסקית ובהגינות כלפי ספקיה.
  • התקשרות עם ספק תיעשה בהתבסס על שיקולים עניינים, מקצועיים ומסחריים וללא שיקולים זרים.
  • הפניקס מצפה מספקיה שיפעלו בהגינות עסקית.
  • ספקי הפניקס מחויבים לפעול על פי כללי הקוד האתי של החברה.

 

הקוד האתי – קהילה

  • החברה רואה במעורבות ובתרומה לקהילה ערך בעל חשיבות גבוהה, ותפעל להגשמתו תוך הימנעות משיקולים זרים וללא משוא פנים.
  • החברה מעודדת את עובדיה ומאפשרת להם להשתתף בפעילות למען הקהילה.
  • עובדי הפניקס משמשים כשגריריה בכל מפגש עם הקהילה, ולכן מצופה מהם להתנהגות נאותה ומכובדת.

 

הקוד האתי – מתחרים

  • הפניקס תפעל אל מול מתחריה בכללי ההגינות העסקית.
צ׳אט חי עם נציג