מילוי הטופס שלפניכם, מאפשר לכם, לקוחותינו, להפנות תלונות/תודות בנושא טיב ואיכות השירות שלנו.
פניות בנושא שירות ותמיכה שוטפת בפוליסות חדשות או קיימות, יש להפנות למוקד קשרי הלקוחות באמצעות טופס "צור קשר"
יש למלא מס' טלפון באמצעותו נוכל לאתר אתכם. מומלץ למלא גם מס' טל' נוסף, וכתובת מייל, לצורך התייחסות מהירה.
אופן הפניה לממונה
ניתן לפנות לממונה על פניות הציבור בחברה באמצעות פקס' שמספרו 03-7336950 או דוא"ל Pniot@fnx.co.il
יש לצרף לפניה את הפרטים הבאים:
· מספר פוליסה או מספר תעודת זהות.
· סוג הביטוח (בריאות, חיים, דירה רכב וכו').
· כתובת למשלוח מענה.
· מספר טלפון.
יתקבלו לטיפול רק תלונות בכתב ובמידת הצורך בצירוף מסמכים.
לצורך בירורים ניתן לפנות לממונה בטל' מס': 03-7332003 או03-7332004
