הפניקס היא נבחרת אנושית הלוקחת על עצמה אחריות להענקת ביטחון כלכלי לציבור לקוחותיה.
הפניקס מחויבת לעובדיה ולסוכניה, תוך חתירה למקצועיות ולמצוינות, להגינות מוחלטת, למסירות משפחתית ולטיפוח של גאוות יחידה.